La démarche qualité en septembre 2007 sur les établissements ALGEEI : Les auto-évaluations : 19 établissements sur 20 ont procédé à l’évaluation des pratiques et les ont présenté au Conseil d’admi- nistration durant l’année 2006 2007. Elles seront présentées aux autorités de contrôle fin 2007. Les étapes de lauto-évaluation: 1 2005-2006: conduite de lauto-évaluation sur 2 l’établissement: le rapport d’auto-évaluation interne. 1 ère validation par CCQ de l’association. 3 Lvaluation externe-interne. Les observations des évaluateurs externes. 4 La réponse des établissements. 5 Le rapport dvaluation interne accompagné des observations et des réponses. Définition des actions 6 damélio ration 2006-2007: présentation au conseil 7 dadm inistration pour validation. 8 2007(fin): Pr és entation aux autorité s de contrôle. Les projets d’établissements : Ils devront être élaborés en 2008 pour la plupart des établissements. Ils constituent des pièces cen- trales de nos structures. A partir de l’évaluation des pratiques existantes, des besoins de la population, ils redéfinissent les nou- veaux objectifs sur 5 ans, les moyens et ressources affectées, les indicateurs qui permettront l’évalua- tion des effets. Ils sont élaborés sous la responsabilité des directeurs selon une démarche participative s’appuyant sur les structures qualité (référents qualité, COPIL, groupes de travail…) et une méthodologie qualité. Ils seront approuvés par le Conseil d’Administration puis seront présentés aux autorités de contrôle. Le COPIL proposera une trame commune pour l’ensemble des établissements ALGEEI en novembre 2007. Les évaluations externes : Paru le 15 mai 2007, le décret précise le cahier des charges, les modalités de mise en oeuvre de l’évalua- tion externe. L’évaluation externe s’appuiera sur les auto-évaluations pratiquées et portera sur les mêmes champs. Les organismes habilités vérifieront que l’établissement est engagé dans une véritable démarche d’améliora- tion de la qualité de ses p restations. La qualité sur nos établissements, c’est l’intégra tion d’une démarche-Qualité au quotidie n, c’est avant tout s’interroger. Interroger nos structures, nos organisations, nos prestations mais aussi l’usager. C’est le « Qui fait quoi, comment, pour quels résultats » bien connus des équipes aujourd’hui, C’est s’assurer de la « traçabilité » de nos pratiques, les rendre lisibles, C’est s’assurer de leur cohérence, de leur pertinence, et les évaluer, Pour un meilleur service à l’usager, l’usager acteur et sujet de son projet de vie. Nadine JOUANAUD, Directrice Qualité . Du côté de l’Algeei 5